রেফারেন্স

q77com গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কখন মুছে ফেলি—এই পৃষ্ঠায় পুরোটা স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
q77com q77com গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জানালে আপনাকে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। কোনো তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে এখানেই বলুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেও করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগে যান। সেখানে নিজের নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর হালনাগাদ বা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। প্রতিটি ধাপ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য নকশা করা। নিচে মূল ক্ষেত্রগুলো দেখুন—প্রতিটি আলাদাভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় ভূমিকা রাখে।

এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে আমরা OTP যাচাই করি। একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হয়ে যায়। এতে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ আলাদা সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার এই অধিকার নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। Rocket, bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইনি নির্দেশনা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে ও সাইট ঠিকমতো চালায়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড দিলেই প্রবেশ পাবেন। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত সিস্টেমে থাকে। সেই সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার ও নীতির প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও আপডেট নোটিশ দেখতে পাবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আলাদা সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা জানাব আপনার তথ্য কোন ধরনের সার্ভারে ও কোন অঞ্চলে সংরক্ষিত। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর এই তথ্য দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আলাদা রাখতে হতে পারে। বাকি সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

q77com Bangladesh ডাবল বল রুলেট q77com লগইন ক্যাসিনো ওয়ার ফলের পার্টি স্লট